- Pays de livraison
La livraison se fait uniquement en Europe ( France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Liechtenstein, Pays-Bas, Danemark, Suède, Finlande, Norvège, Autriche, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie)
- Suivre sa commande
Pour suivre le statut de livraison de votre commande, rendez-vous dans votre espace mon compte. Cliquez sur le numéro de la commande concernée puis sur "suivre ma commande".
- Délais de livraison
Les délais sont donnés à titre indicatif. Le délai dépend du pays et du mode de livraison.
Mondial Relay (point relay) : France, Belgique, Luxembourg : 3j ouvrés.
Pays-Bas : 5j ouvrés.
Espagne et Portugal : 5 à 6j ouvrés.
(Non disponible dans les autres pays)
Colissimo (à domicile) : France : 2 à 3j ouvrés.
Europe : 3 à 5j ouvrés.
- Faire un retour
Déposez votre colis
- Déclarez votre retour en ligne, dans mon espace mon compte en suivant les différentes étapes.
- Imprimez et collez l'étiquette de retour dans votre colis sur votre paquet et filez le déposer dans le point relais ou bureau de Poste de votre choix.
- Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 15 jours après dépôt du colis en point relais.
-> A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
- Nous contacter
Par mail : hello@maisonkachou.com
Sur Instagram : @maison_kachou